运输、保修和退货

船运

• 订单需要 5 到 6 个工作日才能处理。
• 通过外部运输公司发货将采用“目的地提货”模式。

运送至地区：
对于包裹延误、丢失、损坏或被盗的情况，Defensor Chile 不承担任何责任，也无法提供帮助，因为包裹在交付给快递公司时由运输公司负责。此外，我们没有关于其状态的额外信息，后续工作必须由客户通过他们选择的方式提供的支持来进行。

保修和退货：
所有产品都有工厂缺陷保修。只要证明产品在出厂时存在缺陷并且不是因误用而损坏，就会进行更换。

如果存在库存问题，我们将通知您，并要求您提供银行详细信息，以退还与缺失产品对应的金额或整个订单。应考虑到退款需要 2 至 4 个工作日。

不允许因产品的颜色或其他特性而发生变化。如果您希望收到所购买产品的附加规格，您可以内部联系我们寻求帮助。